Politique de confidentialité de CinéScène

Chez CinéScène, située au 12 Rue de la Paix, 75002 Paris, France, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web CinéScène et nos services. Nous sommes enregistrés auprès de la CNIL sous le numéro [Numéro fictif de déclaration CNIL] et sommes conformes au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Quelles informations collectons-nous ?

Nous collectons les types d'informations suivants :

• Informations d'identification personnelle : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, informations de facturation (si vous utilisez nos services payants). Ces informations sont collectées lorsque vous remplissez un formulaire de contact, vous inscrivez à notre newsletter, créez un compte ou passez une commande.
• Informations de connexion : Nom d'utilisateur, mot de passe (chiffré).
• Informations démographiques : Votre secteur d'activité (cinéma, télévision, publicité, etc.), votre rôle (réalisateur, producteur, régisseur, etc.). Ces informations nous aident à mieux comprendre nos clients et à personnaliser nos services.
• Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées, temps passé sur le site, liens cliqués. Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour collecter ces informations (voir notre Politique relative aux cookies pour plus de détails).
• Communications : Correspondance par e-mail, formulaires de contact, chats. Nous conservons ces communications pour assurer un suivi de qualité et améliorer nos services.

Comment utilisons-nous vos informations ?

Nous utilisons vos informations aux fins suivantes :

• Fournir et améliorer nos services : Répondre à vos demandes, vous aider à trouver les lieux de tournage adaptés à vos besoins, vous fournir un support technique, personnaliser votre expérience sur notre site.
• Communiquer avec vous : Vous envoyer des informations sur nos services, des mises à jour, des offres promotionnelles (avec votre consentement), répondre à vos questions et demandes.
• Assurer la sécurité du site : Prévenir la fraude, détecter et résoudre les problèmes techniques, protéger nos droits et ceux de nos utilisateurs.
• Analyser l'utilisation du site : Comprendre comment nos utilisateurs interagissent avec notre site, améliorer la navigation, optimiser le contenu, développer de nouvelles fonctionnalités. Ces analyses sont réalisées de manière agrégée et anonymisée.
• Se conformer aux obligations légales : Répondre aux demandes des autorités publiques, respecter les lois et réglementations en vigueur.

Partageons-nous vos informations ?

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations avec les catégories de destinataires suivantes :

• Prestataires de services : Nous travaillons avec des prestataires de services tiers (hébergement web, traitement des paiements, marketing par e-mail, analyse de données) qui ont besoin d'accéder à vos informations pour fournir leurs services. Nous veillons à ce que ces prestataires respectent des normes de confidentialité et de sécurité au moins aussi élevées que les nôtres.
• Partenaires : Dans certains cas, nous pouvons partager vos informations avec des partenaires (par exemple, des propriétaires de lieux de tournage) pour vous fournir des services spécifiques que vous avez demandés. Nous vous informerons de ce partage et vous donnerons la possibilité de vous y opposer.
• Autorités publiques : Nous pouvons divulguer vos informations aux autorités publiques si la loi nous y oblige (par exemple, en réponse à une ordonnance judiciaire ou à une demande d'une administration).

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Vous avez le droit de savoir quelles informations nous détenons sur vous et d'en obtenir une copie.
• Droit de rectification : Vous avez le droit de nous demander de corriger les informations inexactes ou incomplètes que nous détenons sur vous.
• Droit à l'effacement : Vous avez le droit de nous demander de supprimer vos données personnelles, dans certaines circonstances (par exemple, si les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées).
• Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de nous demander de limiter le traitement de vos données personnelles, dans certaines circonstances (par exemple, si vous contestez l'exactitude des données).
• Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles, dans certaines circonstances (par exemple, si nous utilisons vos données à des fins de marketing direct).
• Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.
• Droit de retirer votre consentement : Si vous avez consenti au traitement de vos données personnelles, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment.
• Droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle : Vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) si vous estimez que nous ne respectons pas vos droits.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : [email protected] ou par courrier postal à l'adresse mentionnée en début de ce document. Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois.

Sécurité de vos données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, le vol, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Ces mesures comprennent :

• Le chiffrement des données sensibles (par exemple, les mots de passe).
• Le contrôle d'accès aux données.
• La surveillance de nos systèmes pour détecter les intrusions.
• La formation de notre personnel à la protection des données.
• Des audits réguliers de nos mesures de sécurité.

Bien que nous mettions tout en œuvre pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir la sécurité absolue de nos systèmes. En cas de violation de données, nous vous informerons dans les meilleurs délais, conformément à la loi.

Durée de conservation de vos données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, à moins qu'une période de conservation plus longue ne soit requise par la loi. Les durées de conservation spécifiques sont les suivantes :

• Informations d'identification personnelle : 3 ans après la dernière activité sur notre site.
• Données de navigation : 13 mois.
• Communications : Pendant la durée nécessaire pour traiter votre demande et assurer le suivi.
• Informations de facturation : Pendant la durée requise par la loi (par exemple, pour la comptabilité).

Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de toute modification importante en publiant une version mise à jour sur notre site web et, si nécessaire, en vous envoyant un e-mail. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des dernières mises à jour.

Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter :

• Par e-mail : [email protected]
• Par courrier postal : CinéScène, 12 Rue de la Paix, 75002 Paris, France
• Par téléphone : +33 4 97 98 23 01

Directrice Générale: Isabelle Dubois

Responsable de la protection des données: Antoine Lefevre